Opgelost door TrendX.nl: Levering duurt veel te lang.

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 429020
Gebruiker
MM#verdwenenRugtas
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Op 8 februari een schooltas besteld voor de verjaardag van mijn zoon.
Levertijd zou 12-15 dagen zijn.
Op 15 februari een mail ontvangen dat mijn bestelling in NL is aangekomen en dat deze binnen een week bezorgd zou worden. Tot op heden nog niks ontvangen en we zijn een maand verder. Op mijn verstuurde mails (3 in totaal) wordt niet gereageerd.

De oplossing

Ik wil dat de rugzak zsm geleverd wordt.

2 reacties

  1. Auteur
    MM#verdwenenRugtas
    Datum
    Gisteren een zeer onpersoonlijke mail ontvangen. Zie bijlage. Hierin staat dat de levertijd 13-15 werkdagen betreft...
    We vragen u geduld te hebben...
    Geen excuses. Ik wacht al vanaf 8 februari. Dit verjaardagscadeau komt dus te laat.
  2. Auteur
    MM#verdwenenRugtas
    Datum
    De tas is er. Vandaag bezorgd.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
MM#verdwenenRugtas
Datum
Uiteindelijke oplossing
Tas is geleverd.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over TrendX.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen