Opgelost door TrendX.nl: never received order/ ignored request for cancelation

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 443403
Gebruiker
mk
Datum
1 reactie

Details

De klacht

I ordered something 2 months ago. Haven't received it yet. I did email about getting some clarity and got nothing. The status of my order is unporcessed. I asked to cancel my order 1month and they haven't done it yet. WORST customer service ever.

De oplossing

FULL REFUND

1 reactie

  1. Auteur
    TrendX.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Dear M.K.Kachrimanidou,

    I see that we canceled your order on May 10 and the amount was also refunded then. We apologize for the difficulties you have experienced. Hoping to have informed you sufficiently.

    Sincerely,
    Team TrendX

Uiteindelijke oplossing

Auteur
mk
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over TrendX.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen