Opgelost door TrendX.nl: niet leveren van mijn bestelling maar wel geld innen

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 449715
Gebruiker
ZoeteQuark#962
Datum
1 reactie

Details

De klacht

14 maart 2020 3 flesjes hand gel besteld. nu 1 juni 2020 nog steeds niks ontvangen. Ze zijn telefonisch niet te bereiken en antwoorden ook niet op mail. Verschillende mails verstuurd met de vraag als ze niet kunnen leveren dan mij geld terug. Ook niet op gereageerd. Zou nu graag een reactie willen.

De oplossing

Ik wil graag mijn geld terug. Heb geen vertrouwen meer in levering van de producten.

1 reactie

  1. Auteur
    ZoeteQuark#962
    Datum
    Nog steeds geen enkele reactie op de klacht ontvangen

Uiteindelijke oplossing

Auteur
ZoeteQuark#962
Datum
Uiteindelijke oplossing
Produkt is alsnog geleverd. Jammer dat het na een klacht pas kwam. Ik ben tevreden met de excuses en hoop dat ze alles nu op orde hebben.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over TrendX.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen