Opgelost door TrendX.nl: Product niet geleverd, bedrijf onbereikbaar.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 441066
Gebruiker
Ledikant
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Mondkapjes besteld en betaald op 8 februari. Nooit geleverd . Lang per mail aan het lijntje gehouden. Op 13 maart een mail ontvangen” hoera, je bestelling is onderweg” En daarna een mail met de vraag of het product bevalt. Al 3 weken geen enkele reacties op mijn mails. Telefonisch is het bedrijf onbereikbaar. Je staat eerst een half uur in de wacht, moet dan op 1 drukken en daarna gebeurt er niks meer.

De oplossing

Ik wil mijn geld terug en excuses voor de slechte misleidende communicatie

1 reactie

  1. Auteur
    Ledikant
    Datum
    Na het indienen van mijn klacht en het doen van aangifte had ik binnen een uur een reactie van Trendx en kreeg ik mijn geld terug. Triest dat je alleen via deze middelen contact met ze krijgt.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Ledikant
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geld terug
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over TrendX.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen