Klacht Trendy Computers: €20 annuleringskosten!!??

Klachtnummer
# 58594
Gebruiker
muzerie
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik had een kopie van Windows 7 gekocht bij Trendy Computers en binnen een week weer teruggestuurd zonder hem open te maken of te gebruiken. Vervolgens werd ik gebeld met de melding "dat je software niet mag terugsturen". Wat natuurlijk nergens op slaat. Na enig overleg is dat toch goed gekomen. Maar toen ik op mijn rekening keek, bleek dat zij €19,99 annuleringskosten rekenen!! Dit terwijl er in de wet staat dat dat kosteloos moet zijn. Dus ik wil mijn €19,99 terug, omdat het onterecht is en niet eens mag.

De oplossing

Dat Trendy Computers de wet volgt en €19,99 terugstort op mijn rekening. De wet is hier te zien: http://europa.eu/youreurope/citizens/shopping/shopping-abroad/returning-unwanted-goods/index_nl.htm

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Trendy Computers hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties