Klacht Trendy Computers: Ondeugdelijke smartphone

Klachtnummer
# 81225
Gebruiker
Vincent
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Van mijn net nieuwe Sony Xperia Z3 loopt 's nachts de batterij leeg en het toestel wordt gloeiend heet. Na enkele dagen gebruik bij Trendy Computers aangegeven dat ik het toestel wil retourneren of wil ruilen voor een iPhone. Ik krijg deze reactie:

Gezien het feit dat het toestel ondertussen door uw gebruik 2e hands is geworden en niet meer als nieuw verkocht kan worden, wordt de dagwaarde voor terug storting bepaald op het moment dat het toestel bij ons is.

Volgens mij sta ik als consument in mijn recht om een niet deugdelijke telefoon terug te geven en mijn geld terug te vragen of een vervangend apparaat. Daar denkt Trendy Computers anders over. Schandalig gewoon.

De oplossing

Gewoon het volledige bedrag terug.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Trendy Computers hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties