Klacht Trevvel: Nog nooit zo slecht behandeld als daarnet door Trevvel.

Klachtnummer
# 301765
Gebruiker
Chantal1983
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Nog nooit zo slecht behandeld als daarnet door Trevvel. Schoonmoeder belt in paniek dat na een uur wachten de taxi er nog steeds niet is. Bel je Trevvel zegende 1 ik bel u zo terug en hangt op zonder een nummer te vragen. En nummer 2 is erg onbeschoft aan de telefoon. En verteld doodleuk dat het bovenop het uur nog minimaal 30 minuten kan duren. Staat me schoonmoeder dan.......Ben in alle staten.

De oplossing

Misschien een keer een compensatie!!! Dit is namelijk niet de eerste keer dat dit gebeurd

1 reactie

  1. Auteur
    Chantal1983
    Datum
    Het gaat hier om een rit op 26 april. Zij zou om 15.15 gehaald worden op de Lodewijk pincoffweg te Rotterdam en daar vandaan naar de Bas Jungeriusstraat gebracht worden. Uiteindelijk kwam het vervoer om 16.30. Zij heeft al die tijd buiten gewacht daar t pand dicht ging.

Ook een klacht indienen over Trevvel?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen