De klacht

Al drie keer gebeld met de klantenservice en al twee keer een bericht geschreven op de site dat we vanuit ons eigen dorp niet telefonisch bereikbaar zijn. Dan krijgen we later een mail dat het opgelost is en enkele dagen daarna horen we van buren of familie dat onze lijn altijd bezet is. Nu zijn we ruim een maand verder en er is nog niets opgelost. Waarschijnlijk heeft de monteur bij installatie dit helemaal niet gecontroleerd.

De oplossing

Reeds vermeld dat we bedrijfsmatig telefonisch bereikbaar moeten zijn. Zeer spoedig oplossing noodzakelijk. Inkomsterderving vanaf installatie, 24 november.