Opgelost door Triumph: Bestelling nooit geleverd, geld nog steeds niet terug

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 313855
Gebruiker
D. Wijnveen
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik heb op 13 juni jongstleden 2 bh's besteld op de webshop van Triumph. Ik kreeg geen bevestiging dus een paar dagen ern met de klantenservice gebeld.De bestelling bleek wegens een technische storing niet te zijn doorgekomen en zou ook niet meer geleverd kunnen worden (?). Hier heb ik een bevestiging van per mail. Mijn geld zou worden teruggestort. Hiervoor moest ik een bewijs sturen dat ik daadwerkelijk betaald heb. Aldus gedaan. Na verschillende keren contact (bellen en email) nog altijd geen geld terug. Ze zijn het nog steeds aan het uitzoeken is iedere keer de reactie. Heden 21 juli nog altijd mijn geld niet terug. Wat kan ik doen??

De oplossing

Het bedrag van 89,90 euro teruggestort op mijn rekening

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Triumph hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Uiteindelijke oplossing

Auteur
D. Wijnveen
Datum
Uiteindelijke oplossing
Ik kreeg de dag van plaatsing van de klacht op dit forum (toeval?) een mail waarin werd aangegeven, dat ik zsm mijn geld terug zou krijgen. Dit is inmiddels gebeurd.
Status
opgelost
Beoordeling
content

Ook een klacht indienen over Triumph?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen