Klacht Trshop.nl : En ook de 2e smartphone werkt niet en TRshop reageert ook niet op mijn mails

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 49085
Gebruiker
LB
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Half oktober via Groupon een smartphone besteld. Werd uiteindelijk pas begin november geleverd (later dan beloofd en ook na eerst zelf telefonisch contact te hebben opgenomen met Groupon en TRshop). Maar de WhatsApp werkte helemaal niet. Diverse mails gestuurd, want telefonisch contact is onmogelijk; je krijgt steeds een antwoordapparaat. Instructies via mail ontvangen om allerlei software te downloaden, maar dat lukt niet. Begin januari 2014 smartphone retour gestuurd naar TRshop en half januari een nieuwe ontvangen. Maar ook bij deze werkt de WhatsApp niet. En nu wordt ook niet meer gereageerd op mijn mails. Ik eis mijn geld terug, want TRshop heeft een zeer ondeugdelijk apparaat geleverd.

De oplossing

Ik eis mijn geld terug, want TRshop heeft een zeer ondeugdelijk apparaat geleverd.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Trshop.nl is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

1 reactie

  1. Auteur
    LB
    Datum
    Totaal geen reactie ontvangen. Zo ga je toch niet met je klanten om!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
LB
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Trshop.nl ?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen