Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Trustpilot.nl: Goed review (keukenloods) is ten onrechte verwijderd

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 641992
Gebruiker
Jorineke
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Ik heb een positieve review over Keukenloods.nl, aankoop warmtepompdroger d.d. 14-12-2022, geplaatst. Deze is verwijderd omdat ik de regels geschonden zou hebben. Heel raar en ik ben er ook boos over. Ik heb nog gemeld dat het echt mijn eigen review is. Maar ze reageren niet en zetten de review niet online. Ik wil dat deze geplaatst wordt. Er is niets mis mee.

Gewenste oplossing

De review moet geplaatst worden.
Geboden oplossing
Ik plaatste een review over de Keukenloods, die verwijderd werd. Ze laten software kennelijk controleren of een echt persoon deze review geplaatst heeft. Deze software heeft geconstateerd dat het niet een eigen review is. Ze zitten er hiermee helemaal naast. Ik ben een mens van vlees en bloed en de ervaring is een eigen ervaring.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Trustpilot.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen