Uiteindelijke oplossing

Trutha mailt als volgt: Waarschijnlijk was je niet thuis toen ze aan de deur stonden met je pakketje, maar hebben ze geen briefje in de bus gedaan. Jouw pakket is inmiddels vernietigd en wij hanteren 4 weken waarin de klant contact op kan nemen bij vermissing of beschadiging. Helaas is er niks meer wat ik voor je kan betekenen. Dit betekent, dat zij slechts één keer aanbieden. En als geadresseerde niet thuis is, is dat 'een geval van jammer dan'. Geadresseerde ontvangt geen notificatie of mededeling. Zij hebben, denk ik, dus niet een goede overeenkomst met hun vervoerder. Bij andere vervoerders ontvang ik zelfs een mededeling dat het pakket is afgeleverd! Dat is service. Trtuha geeft zeer slechte service. Ik bestel niet meer bij hen. Ik heb mn bestelde spullen niet ontvangen en mn geld ben ik kwijt.

Status

niet opgelost

Beoordeling