Klacht TUI Reizen: Ik krijg mijn geld niet terug na annulering van een excursie.

Klachtnummer
# 377505
Gebruiker
ikwilmijngeldterugvantui
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 14 mei jl hebben wij een duikexcursie geboekt in Kusadasi. Helaas kon dit wegens oorontsteking niet doorgaan. Wij zijn een hele dag bezig geweest met het verkrijgen van een doktersverklaring zodat wij het geld terug zouden krijgen.
Inmiddels is het twee maand later en heb ik nog geen geld terug. GoTui reageert niet meer op mijn mails, en aan de telefoon weten ze niet wat ze voor mij kunnen doen.

De oplossing

Ik wil mijn geld terug.

0 reacties

Ook een klacht indienen over TUI Reizen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen