Klacht TUI Reizen: klein bedrag van de reis maar vergoed gekregen

Klachtnummer
# 451741
Gebruiker
Mimosa #6
Datum
2 reacties

Details

De klacht

.13 maart naar Marokko gevlogen, 14 maart grens dicht dus helemaal geen 1 normale dag gehad. Alleen maar rennen en vliegen om weer thuis te kunnen komen. Nog een extra excursie geboekt van 120 euro . Daar niks van terug gehad . Maar 2 dagen daar geweest van de 5 . En maar een schijntje van mijn geld terug gekregen door middel van een voucher. Ik vraag me af of ik hier iets tegen kan doen . De voucher vind ik niet zo erg maar ik voel me gezien de waarde die de voucher heeft echt niet serieus genomen nu. Voor vertrek nog duidelijk gevraagd aan tui of het verantwoord was om te vertrekken.

De oplossing

ik wil op een acceptabele mannier gecompenseerd worden. En niet afgescheept met het bedrag dat ze me nu hebben toegekend. Het is nog niet eens de helft . We hebben helemaal geen vakantie gehad .

2 reacties

  1. Auteur
    Mimosa #6
    Datum
    Ik verwacht een antwoord op mijn vraag
  2. Auteur
    Mimosa #6
    Datum
    Ik verwacht een antwoord op mijn vraag

Ook een klacht indienen over TUI Reizen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen