Klacht

Op donderdag 28 april zouden wij met vlucht OR377 vanaf Curaçao via Bonaire naar Nederland reizen. De vlucht zou om 20:05 uur vertrekken vanaf Hato Airport. De vlucht was vertraagd en zou vervolgens om 22:45 uur vertrekken. Uiteindelijk zijn we met meer als 3 uur vertraging vertrokken. Op Bonaire hebben we vervolgens ook nog 45 minuten stil gestaan voordat we vanaf Bonaire terug naar Amsterdam Schiphol vlogen.
1) we hebben meer als 3 uur zitten wachten voordat de vlucht vertrok
2) bij aankomst op Hato Airport om 17:00 uur ontvingen wij per persoon een voucher van 5 dollar voor eten en drinken.
3) We hadden comfort klasse geboekt maar vlogen met een door Tui ingehuurd toestel van Vamos Air terug waardoor we niet met een dreamliner vlogen, zowel de heenreis op 21 april alsmede de terugreis op 28 april en de comfort klasse totaal iets anders is dan je mocht verwachten.

Gewenste oplossing

Graag claim indienen voor de vertraging alsmede de voucher van slechts 5 dollar voor eten/drinken. Hiermee moest je gedurende 5 uur wachttijd mee doen.