Opgelost door TUI Reizen: Niet opgehaald voor excursie in Griekenland.

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 600039
Gebruiker
Dinha
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Hadden excursie geboekt in Chalkidiki. 104 euro betaald. Een avond van tevoren mail, dat de ophaaltijd was vervroegd van 7.40 naar 7.05.
Dus wekker op zes uur en niet kunnen ontbijten. Hebben tot 8.15 staan wachten. Zijn niet opgehaald. Niemand te bereiken. Uiteindelijk via internet kontakt gekregen. Zouden het uitzoeken. Nooit meer iets gehoord. Nu klachtenformulier ingevuld. Moet 4 weken wachten op antwoord.

Gewenste oplossing

Z.s.m. mijn geld terug storten.
Geboden oplossing
Heb wel eindelijk mijn geld terug, maar totaal geen behoorlijk excuus, waarom wij niet opgehaald zijn voor de excursie en voor onze bedorven vakantiedag.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

0 reacties

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over TUI Reizen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen