Klacht TUI Reizen: Tui fly kosten service nummer wachttijd vanuit buiten-EU

Klachtnummer
# 616207
Gebruiker
Anoniem#tuiflyonbereikbaar
Datum
0 reacties

Details

Klacht

Pas op met aankoop van Tui fly tickets: enkel telefonisch te wijzigen maar met een wachttijd van minstens 30 minuten, eigenlijk onbereikbaar. Bij bellen van buiten Europa komt dit uiteraard na meerdere pogingen gelijk te staan aan de kosten van een nieuw vliegticket, wat dan de « snellere » (of: enige) optie wordt. Hier moet een oplossing voor worden geboden want dit is niet correct tov de klant.

Gewenste oplossing

Gevraagd het via e-mail of Messenger op te lossen, of door eventueel zelf gebeld te worden.

0 reacties

Ook een klacht indienen over TUI Reizen?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen