Opgelost door Tuincentrum.nl: Geen geld terug ontvangen voor niet leverbare plant

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 361511
Gebruiker
S. Brand
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Plant staat op voorraad maar blijkt niet leverbaar. Geld zou terug gestort worden. Maar dit gebeurt niet en de desbetreffende plant staat nog steeds als leverbaar op de site. Klantenservice niet bereikbaar en bandje indpreken voor terug bellen helpt ook niet.
Ik raad mensen af hier een bestelling te doen.

De oplossing

Snel mijn betaslde geld terug betalen.

1 reactie

  1. Auteur
    Tuincentrum.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste S. Brand,

    Het bedrag is op 18 april teruggestort naar de rekening waarmee de bestelling betaald is. Onze excuses voor de ongemakken.

    Met vriendelijke groeten,
    Tuincentrum.nl

Uiteindelijke oplossing

Auteur
S. Brand
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geld terug gestort van de niet leverbare bestelling. Dus mijn klacht is opgelost. Wel jammer dat ze geen reactie op mijn mail met klacht hebben gestuurd en ook niet toen ze de niet leverbare plant op hun site bleven aanbieden. Hier is dus een klacht via een andere weg voor nodig.
Status
opgelost
Beoordeling
sad

Ook een klacht indienen over Tuincentrum.nl?