Klacht Tweak.nl: onaangekondigde verhoging van 20% op abbonnements tarief door Tweak

Klachtnummer
# 318221
Gebruiker
Gebruiker1529881657
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Tweak heeft in juli aangekondigd de prijzen met 2 Euro te verhogen. Ik betaalde iedere maand 35 euro voor een 50Mbit verbinding, maar krijg nu een rekening voor Augustus van 42 Euro. Dat is een on-aangekondigde verhoging van 7 euro.

Tweak heeft zonder mij te informeren het abonnement omgezet naar een duurdere variant en daar nog eens 2 Euro bovenop gedaan.

vervolgens heb ik gebeld - eerst 15 minuten in de wacht gestaan - en de medewerker kon mij niet verder helpen.

De oplossing

De einige juiste oplossing is het terugdraaien van de abonnements wijziging en de verhoging doorvoeren op mijn gangbare abonnements-tarief van 35 euro waarbij ik dan 37 euro ga betalen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Tweak.nl hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties