Opgelost door Typhone.nl: telefoon besteld, maar wordt niet geleverd.

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 117401
Gebruiker
maarten
Datum
2 reacties

Details

De klacht

telefoon besteld, maar komt niet. wacht nu al 8 dagen, terwijl levering binnen 24 uur was beloofd op de website.

Gisteren is toegezegd, dat ik gemaild zou worden. Is niet gebeurt. Afhandeling via telefoon is erg traag. Sta ongeveer kwartier in de wacht.

Klacht wordt m.i. niet serieus genomen.

De oplossing

zsm telefoon leveren binnen 1 dag of geld terug

2 reacties

  1. Auteur
    Typhone.nl
    Datum
    Beste heer Zwaan,

    Bedankt voor uw bericht. Helaas was het toestel wat u besteld had niet op voorraad, mijn collega heeft inderdaad bij de afdeling inkoop nagevraagd wanneer deze binnen zou komen om u te informeren maar heeft hier niet tijdig bericht op ontvangen.

    Uit onze administratie verneem ik dat het toestel inmiddels naar u verzonden is dus ik wens u hier graag veel plezier mee, voor verdere vragen verneem ik graag van u via service@typhone.nl

    Met vriendelijke groet,

    Marit, Typhone.nl
  2. Auteur
    maarten
    Datum
    Klacht afgehandeld. Telefoon is reeds binnen. Klacht is opgelost

Uiteindelijke oplossing

Auteur
maarten
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over Typhone.nl?