Klacht U-OV: Bus reed gewoon voor ons neus weg.

Klachtnummer
# 377266
Gebruiker
SEN
Datum
0 reacties

Details

De klacht

De bus kwam net aan op Utrecht centraal. Het gaat om lijn 6 richting Overvecht. Het was op perron D4, rond 20.10 uur. Kenteken van de bus begon met 74 en volgens mij met code 4014. Wij (met kinderen en kinderwagen) lopen naar de bus toe. Buschauffeur doet de deur dicht , terwijl wij naar haar aan het zwaaien zijn en op de bus aan het kloppen waren, rijd mevrouw gewoon weg en maakt een hand gebaar van pech gehad. Zij reedt mijn moeder gewoon bijna aan.

De oplossing

Dat mevrouw die in dienst was hierop streng aangesproken wordt. Want als jij niet in staat bent om professioneel en/of klant vriendelijk te zijn dan vraag ik me af wat je op de bus doet.

0 reacties

Ook een klacht indienen over U-OV?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen