Klacht U-OV: Geen bus

Klachtnummer
# 313932
Gebruiker
Mandy61
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Sta bij halte duke ellingtonstraat op lijn 5 naar Maarssen te wachten. Hij komt om 09.41 sta er al om 09.27 en wat komt er geen bus. Ben slecht ter been. Nu dienst uitvaart gemist. Nu een uur wachten. Grrrrr

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    U-OV
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste Reiziger, Wat vervelend dat de bus niet is geweest. Zeker als je naar een uitvaart wilt gaan. Namens U-OV gecondoleerd.
    Om uw klacht goed in behandeling te nemen heb ik nog wel een vraag aan u. Kunt u ons ook doorgeven wanneer dit voorviel? We hebben wel een tijd, lijnnummer en halte.
    Ik heb voor u een dossier aangemaakt. Nr; 48413.
    U kunt, onder vermelding van het dossiernummer, ons de datum doormailen of bellen.
    E-Mail; klantenservice@uov.info of 0900-5252241
    Ik wacht uw reactie af.
    Met vriendelijke groet,
    Ilonka medewerker klantenservice

Ook een klacht indienen over U-OV?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen