Klacht U-OV: Slechte afhandeling en communicatie over de tram!

Klachtnummer
# 403283
Gebruiker
Suri
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Na ongeveer 20 minuten gewacht te hebben in de kou, krijgen we pas de mededeling dat alle trams vervallen. Het is onbegrijpelijk en onvoorstelbaar dat 1 maand geleden deze problemen al zijn begonnen. Als je dit weet, zet dan langs alle tramstations bussen in. Jullie weten dit s'ochtends vroeg al, regel dan meteen wat. Het gaat al jaren zo en ik zie hier geen verbetering in. Je betaald een hoop geld voor wat eigenlijk....

Gewenste oplossing

Een structurele oplossing als dit voorkomt!

1 reactie

  1. Auteur
    U-OV
    Datum
    Privé
    Privé bericht
    Dit is onze laatste reactie
    Deze reactie is verborgen

Ook een klacht indienen over U-OV?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen