Klacht Ubereats: no refund (196€) of 3 cancelled orders!!!

Klachtnummer
# 566273
Gebruiker
SCSC
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Ik wacht reeds sinds begin oktober op een refund van 3 gecancelde orders (total value van 196euro!!!!). Dit is ongelofelijk. Ik krijg constant standaard replies, waaruit duidelijk blijkt dat ze onze case niet in detail bekijken!! Ik heb het bewijs zwart op wit staan dat het geld effectief van onze rekening is verdwenen. Zelfs mijn bank heeft bewijs verzameld voor ons, omdat Uber Eats het constant wil afwimpelen als een 'authorization hold'. We zijn het meer dan BEU en eisen dat er contact wordt opgenomen met ons. We willen ons geld terug!

De oplossing

We willen ons geld terug, waar we recht op hebben! Dit gaat over bijna 200€. Als zij dit probleem niet oplossen gaan wij legal stappen ondernemen.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Ubereats hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties

Ook een klacht indienen over Ubereats?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen