Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door UnitedConsumers: verplicht voor 250 liter te tanken

Status
sad Opgelost
Klachtnummer
# 596627
Gebruiker
sjeffanaat
Datum
1 reactie

Details

Klacht

belachelijk dat je voor 250 euro moet tanken anders mag je de kostprijs van de customerskaart betalen, ik wil van hun af, heb geen vrachtwagen dus kan ook niet voor 250 euro tanken, heb aow dus moet op mijn geld letten

Gewenste oplossing

wil bij hun stoppen en wil mijn kaart aangetekend retour sturen, en wil dus dat ze mij uitschrijven, je heb ook geen privé meer, ze kunnen precies zien wanneer je tankt en dat is tegen de wet
Geboden oplossing
ik wil opzeggen
Status
opgelost
Beoordeling
sad

1 reactie

  1. Auteur
    UnitedConsumers
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw,

    Wij vinden het jammer dat u niet tevreden bent. Wij leggen het graag aan u uit:

    Iedere tankkaart die wordt uitgegeven, kost eenmalig € 5,00 verwerking- en verzendkosten.

    Indien u binnen 6 maanden na ontvangst van de kaart, minimaal 250 liter met de tankkaart tankt, dan komt deze kaartbijdrage van € 5,00 te vervallen. Dit staat eveneens in de tankkaart voorwaarden vermeldt, waarmee u akkoord bent gegaan bij aanvraag.

    Indien u wenst kunnen wij de tankkaart opzeggen, u hoeft de kaart daarvoor niet aangetekent retour te sturen. Hiermee zou u onnodige kosten maken.
    Helaas valt de opzegging wel buiten de annuleringstermijn.
    De eenmalige kaartbijdrage van € 5,00 kan hierdoor helaas niet meer voorkomen worden.

    De tankkaart zou u ook kunnen meegeven aan vrienden en familie, zodat zij de gestelde aantal liters voor u kunnen behalen om kaartbijdrage te voorkomen.

    Met vriendelijke groet,
    Service Team UnitedConsumers

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over UnitedConsumers?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen