Wij vinden dat UPC (nu Ziggo) hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!
Opgelost door UPC (nu Ziggo): DVR inleveren na uitbreiding zenderpakket
- Status
-
Opgelost
- Klachtnummer
- # 15129
- Gebruiker
- J.F. Blacquiere
- Datum
- 7 reacties
Details
De klacht
Ik gebruikte al jaren het basispakket televisiezenders van UPC met DVR en wilde dit uitbreiden naar een uitgebreider pakket zenders. Bestellen via internet was geen probleem, maar niet vermeld stond dat dit inhoudt dat de DVR door UPC buiten gebruik wordt gesteld en je in plaats daarvan een mediabox krijgt zonder opnamemogelijkheid. Diverse telefoontjes hebben geen oplossing gebracht. UPC biedt alleen nog maar de Horizon aan als opnamemogelijkheid, maar dat kan alleen met een totaalpakket inclusief telefoon en internet. Je reinste koppelverkoop.De oplossing
gewoon mijn oude mediabox (DVR) terugBedrijf status
Bedrijf status
- Bedrijf
- Status
Uiteindelijke oplossing
- Status
- opgelost
- Beoordeling
-
De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.