Klacht

Slechte internet verbindingen na verplichte modem wissel ivm hogere snelheden ???

Mijn vorige modem heeft jaren probleemloos gewerkt, nu sinds de wissel al 4 weken alleen maar problemen..
eerste 2 weken nog niet gelogd maar zeker elke dag een modem reset..

hierna:
17-09-2021 - 16:25
22-09-2021 - 14:00
24-09-2021 - 17:25
26-09-2021 - 10:25
28-09-2021 - 10:45 alleen weer werkend na Power Reset
28-09-2021 - 16:35 alleen weer werkend na Power Reset

ziggo zakelijk lost de problemen niet op, maar wil een monteur sturen met direct de opmerking wat dit gaat kosten..
kun je vooraf al wel bedenken wie dit moet gaan betalen..

Lijkt mij toch echt een ziggo probleem...

Gewenste oplossing

correct, en niet gedurende het chat contact eruit gegooid worden