De klacht

Sinds een aantal weken zijn mijn ex-vriend en ik uit elkaar. Wij woonden samen sinds een aantal maanden en hebben dus pas een contract bij upc afgesloten. Omdat het contract op mijn naam staat heb ik geprobeerd deze op te zeggen. Helaas kom ik na een aantal telefoontjes met de klantenservice niet verder en kan ik het contract alleen afkopen voor de resterende maanden (9 maanden!) Mijn ex wil niet tekenen voor een contractovername wat betekent dat ik nu iedere maand betaal voor iets waar ik geen gebruik van kan maken.
Ik zou denken dat zulke situaties wel vaker voor komen en er toch een oplossing voor moet zijn. Het lijkt me niet eerlijk dat ik moet betalen voor diensten waar mijn ex gebruik van maakt en ikzelf niet! Ik heb UPC ook aangegeven dat wanneer ik een nieuwe woning heb ik ook een contract zal afsluiten Bij andere instanties kon ik moeiteloos alles opzeggen, waarom bij UPC niet??

De oplossing

Ik wil graag dat het contract beëindigd word en ik niet hoef te betalen voor de resterende maanden.