Klacht UPC (nu Ziggo): Onmogelijk om te mailen naar @wsvdegors.nl vanuit UPC netwerk.

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 46441
Gebruiker
Mahae
Datum
5 reacties

Details

De klacht

Zie hier een stukje van de mail wisseling.
Bedankt voor uw e-mail. UPC is met SpamCop in onderhandeling om dit probleem op te lossen. Ik kan me voorstellen dat het erg vervelend is, maar helaas is er niet meer informatie beschikbaar over wanneer het probleem opgelost zal zijn. Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice UPC
Beste klantenservice,
Hoe lang gaat het duren, voordat de leden van de watersport vereniging en gasten weer kunnen emailen naar *@wsvdegors.nl vanuit het UPC netwerk ?
Met vriendelijke groet,

Mijn klacht is, waarom wordt ik niet op de hoogte gehouden van de status?
Mijn incident is inmiddels eenzijdig (door UPC) afgesloten, terwijl niet opgelost. Waardoor ik opnieuw, door gebruik maken van de online klacht/vraag "service" weer alles opnieuw moet invoeren.

Recipient:
Reason: 5.7.1 Service unavailable; Client host [62.179.121.37] blocked using bl.spamcop.net; Blocked - see http://www.spamcop.net/bl.shtml?62.179.121

De oplossing

Ik zou graag op de hoogte blijven van de status van dit probleem.
Vanuit het UPC netwerk is NIET te mailen naar het @wsvdegors.nl door leden en klanten/gasten. Terwijl dat dit erg belangrijk is voor een vereniging.
Een mooie oplossing zou zijn; het contract beëindigen van de "service" die SpamCop levert aan UPC.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Zoek hen op Twitter of Facebook om je klacht met hen te delen.

5 reacties

  1. Auteur
    UPC (nu Ziggo)
    Datum
    Geachte heer Haenraets,Een van onze medewerkers heeft telefonisch contact met u gehad en de kwestie besproken.Met vriendelijke groet,UPC Nederland
  2. Auteur
    Mahae
    Datum
    Het probleem bestaat nog steeds.
    We wachten af.
  3. Auteur
    UPC (nu Ziggo)
    Datum
    Geachte heer Haenraets,Er wordt gewerkt aan een oplossing voor het probleem. Onze verontschuldigingen voor het ongemak.Met vriendelijke groet,UPC Nederland
  4. Auteur
    Mahae
    Datum
    Helaas bestaat het probleem nog steeds. En dat is jammer!
  5. Auteur
    Mahae
    Datum
    Jammer!

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Mahae
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry