Opgelost door UPC (nu Ziggo): verspreiden van mijn prive gegevens

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 66560
Gebruiker
Chevycor
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Beste,

Na 2 maal contact met UPC te hebben gehad over verwijdering van mijn persoonlijke gegevens bij gevonden.cc

Is de conclusie van UPC dat men hier niets aan kan veranderen.
Omdat het gaat om een inactief nummer en deze gegevens kunnen dan niet meer worden weggehaald.
Ook door mij zelf kan dit niet want dat heb ik al geprobeerd.
Bij nummervermelding zegt men :Het adres kunt u uitsluitend laten wijzigen via de klantenservice van uw telecomaanbieder
UPC geeft zelf toe dat deze de gegevens ooit zelf heeft weggeven maar het terugdraaien ervan kunnen ze niet.
Ik heb bij de eerste keer bij UPC aangegeven dat ik helemaal niet in het telefoonboek wilde(een geheim nummer wilde ik)
En nu laat UPC mij verder in de steek, ik vind dit heel erg jammer.
Ik hoop toch voor UPC dat zij er wel wat aan gaat doen want ik hou UPC verandwoordelijk voor het verspreiden van mijn prive gegevens zonder dat ik daar toestemmining voor heb gegeven.
met vriendelijke groet,

C Stomphorst

De oplossing

Dat UPC ervoor gaat zorgen dat de prive gegevens die hun onterecht hebben doorgeven aan derden gaat laten verwijderen van internet bij "gegevens.cc"

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat UPC (nu Ziggo) hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

3 reacties

  1. Auteur
    UPC (nu Ziggo)
    Datum
    UPC Nederland heetf contact gehad met mevrouw Stomphorst en de kwestie besproken.
  2. Auteur
    Chevycor
    Datum
    Nu door UPC mederwerker geholpen die waarschijnlijk meer bevoegdheden heeft, de gegevens zijn nu niet meer zichtbaar bij gevonden.cc
    Maar nog wel bij google (zoeken)zit zou ook naar 48 uur weg moeten zijn.
    De UPC mederwerker gaf ook aan dat het niet zo had moeten lopen en men had mij moeten helpen met mijn probleem.
    Ik ben toch nog blij dat er zo snel is gereageerd en een oplossing ervoor is gekomen.
    Als de de gegevens bij google ook weg zijn zal ik de klacht afsluiten
    mvg,
    C.Stomphorts
  3. Auteur
    Chevycor
    Datum
    Het probleem is is opgelost.
    Dank aan diegene die me wel heeft willen helpen.
    Groeten,C.stomphorst

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Chevycor
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

Ook een klacht indienen over UPC (nu Ziggo)?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen