Klacht

31-05-2017: Schilderwerk afgesproken, opdracht ondertekend ondanks hoge prijs. Medewerker selecteerde kleuren op basis van een kleuren waaier. 19-07-2017 start schilderwerkzaamheden, de schilder gewaarschuwd dat hij de verkeerde rode kleur gebruikte en we niet akkoord gingen. 18-08-2017 inspecteur VEH kwam het schilderwerk inspecteren. Hem op de verkeerde kleur. Deze heeft het schilderwerk toen niet geïnspecteerd. 06-09-2017 staat een schilder van het schildersbedrijf voor de deur om enkele plekjes bij te werken? De schilder bevestigde dat de rode kleur niet overeen kwam met de afgesproken rode kleur en ging onverrichter zake weer weg. 10-11-2017 kwam de schilder het schilderwerk over doen in de juiste rode kleur, nadat ik de “huismeester” erop gewezen had dat ik niet akkoord ging met het uitgevoerde schilderwerk en de eindbetaling niet zou overmaken. De “huismeester” heeft niet gereageerd, het schildersbedrijf kwam op e.i. het schilderwerk overdoen. Het slechte weer veroorzaakte dat het werk letterlijk in het water viel en is op 26-01-2018 geheel over gedaan. Het schilderwerk ziet er nu “redelijk” uit. Benieuwd naar mening inspecteur VEH. Na inspectie zou ik de laatste betaling voldoen. 31-01-2018 reactie van de “huismeester”: Het CIS van VEH en Uw Huismeester Projecten, voorziet in een eenmalige keuring na oplevering van het schilderwerk. Wij verzoeken u daarom nogmaals vriendelijk doch dringend nu binnen 5 dagen voor betaling van het openstaande saldo zorg te dragen. Indien u in gebreke blijft, zullen wij genoodzaakt zijn de vordering uit handen te geven aan ons incassobureau. De hieruit voortvloeiende kosten zullen geheel voor uw rekening zijn. Met vriendelijke groet, Medewerker Finance & Legal Uw Huismeester Projecten. Dat zegt veel over de inflexibele houding van de “huismeester”. Ik neem het VEH ook kwalijk dat zij niets voor mij hebben gedaan, 31 jaar lid en dit is de 1e keer dat ik een beroep op VEH doe. Ik kreeg het nieuwe magazine van VEH in de bus met daar aan geniet een reclame over buiten schilderwerk. “6 voordelen” o.a. “controle door de vereniging”. De VEH blijft hier echt in gebreke. En LET OP, de CIS Huismeester Projecten heeft zijn naam gewijzigd in “Uw Schilderwerk B.V.”, ik snap wel waarom maar het is en blijft dezelfde inflexibele organisatie. Mijn advies is duidelijk ga hier niet mee in zee. Zoek een goed schildersbedrijf bij u in de buurt en u bent bovendien goedkoper uit.

Gewenste oplossing

Inspectie door inspecteur VEH