Klacht Vaartland.nl: Zonnebril laten liggen in de oude ingeruilde auto

Klachtnummer
# 168190
Gebruiker
marion
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Wij hebben zo'n 4 weken geleden een andere auto gekocht en onze oude auto hierop ingeruild.
Alleen die avond dat mijn man de auto kwam afhalen zat ik in het ziekenhuis voor een ctg scan aangezien ik zwanger ben.
Mijn man dacht dat hij alles goed na had gekeken in de auto, alleen heeft hij mijn zonnebril vergeten.
De dag er na zat ik om 08:15 al met een mederwerker te bellen die aangaf dat hij onderweg was naar de zaak en die pas om 09:00open ging.
Ik zou terug gebeld worden door vaartland Helmond.
Na een aantal telefoontjes en mailtjes van mij kant heb ik mijn zonnebril nog niet weer.
Telkens word ik aan get leintje gehouden en word er kort af gereageerd.
Terwijl mij is vezekert en dus belooft wanneer ze in Helmond met 2 man zouden staan ze mijn zonnebril gingen opsturen naar mij .
Met vriendelijke groet,
M oude Voshaar

De oplossing

Zoals beloofd met Vaartland Helmond:
Zonnebril verzenden in een doos en dus goed beschermd verzenden naar ons huisadres.
Dan is het een keer opgelost.

1 reactie

  1. Auteur
    Vaartland.nl
    Datum
    Geachte mevrouw Oude Voshaar,

    De zonnebril is inmiddels in week 20 opgestuurd naar u en in ontvangst genomen. Vaartland.nl zal dan ook het dossier als gesloten beschouwen.

    Met vriendelijke groet,

    Vaartland.nl