Klacht Vacansoleil: Onvolledige en onjuste informatie over tarieven

Klachtnummer
# 303120
Gebruiker
S.I. Bosch
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij boeken van een campingplaats werd in de laatste stap ineens 140 euro extra gerekend. Nergens op de site was informatie te vinden over aanvullende kosten en de factuur leverde ook geen enkel inzicht. Nabellen leert dat voor kinderen boven de 0 jaar een aanvullend tarief wordt gerekend, dat is dus voor alle kinderen! Mijn zoekopdracht was op basis van 2 volwassenen en 3 kinderen. Ik heb het nagezocht, maar nergens op de site is deze info te vinden.

De oplossing

Compensatie voor het prijsverschil en aanpassen van de website zodat tarieven direct helder zijn.

0 reacties