Klacht Vacansoleil: Op onze reactie nav aanbod vacancesoleil mbt omboeken wordt niet gereageerd

Klachtnummer
# 455372
Gebruiker
A. Paalman
Datum
2 reacties

Details

De klacht

Aanbod per mail krijgen van vacancesoleil op 3 juni jl. voor kosteloos omboeken vakantie voor 1 4 juni jl. maar na aangeven dat we dit willen en concreet ook aangeven naar welke camping, wanneer en welke accommodatie, geen reactie meer terug krijgen op onze mail.

De oplossing

Zorgen dat wij alsnog onze geplande vakantie naar Italië kunnen omboeken naar campings in Nederland en Luxemburg zoals door vacancesoleil aangeboden en door ons vervolgens aangegeven

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Vacansoleil is aktief op Klachtenkompas. Je kunt dus elk moment een reactie van hen verwachten, uiterlijk binnen twee weken.

2 reacties

  1. Auteur
    A. Paalman
    Datum
    Nog steeds niet kunnen omboeken door geen reactie van Vacansoleil
  2. Auteur
    A. Paalman
    Datum
    29 juni jl. nog steeds niets vernomen

Ook een klacht indienen over Vacansoleil?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen