Opgelost door Vakantieveilingen.nl: aanmaning ontvangen van indruk

Status
happy Opgelost
Klachtnummer
# 332321
Gebruiker
Hakvoortjacob
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Aanmaning gekregen, daar nog nooit wat besteld, 1 keer ingelogd 3 jaar geleden
nu voor de 2e keer ingelogd en in archief en gewonnen veiling niets te vinden.
wat ik dan zou kunnen hebben besteld.
ook nog nooit een aanmaning gekregen of iet dergelijks
en gelijk een incasso euro

Gewenste oplossing

Aanmaning graag weg er mee, slaat nergens op
Geboden oplossing
Status
opgelost
Beoordeling
happy

1 reactie

  1. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste meneer/mevrouw Hakvoort,

    Goed dat je even contact met ons opneemt hierover. Wij hebben even moeten zoeken maar hebben uiteindelijk het betreffende account kunnen vinden. Deze veiling staat niet in jouw account maar in dat van je dochter (denken wij). Als zij inlogt met haar email-adres dan zal ze de betreffende veiling kunnen vinden en in haar mailbox al de herinneringsmails die wij hebben gestuurd naar aanleiding van het winnen van de veiling.

    Mocht je er onverhoopt niet uitkomen stuur ons vooral een email via webcare@vakantieveilingen.nl

    Met vriendelijke groet,
    Larissa- Webcare VV

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Vakantieveilingen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen