Klacht Vakantieveilingen.nl: arragament gewonnen maar kan niet geanuleerd worden
Details
De klacht
hoi,Ik heb gisteren een veiling gewonnen bij vakantie veiling.
Nu kwam ik er achter dat we niet heen kunnen voor 29 feburari.
dus wou ik graag de veiling annuleren. Nu zegt vakantievielinge dat dit niet kan.
Volgens mij klopt dit niet je heb toch altijd recht om van je verkoop af te zien
( 14 dagen bedenktijd). ect ?
In hun voorwaardne staat onderander dat het kan zonder opgave van reden (herroepingsrecht).
Ik heb terug ge-maild dat ik het er niet mee eens ben, wat zijn mijn rechten precies?
Groetjes A.P
De oplossing
Dat ik de boeking kan annuleren. en evt geld terug. !De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:
Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.