Klacht Vakantieveilingen.nl: Bedonderd worden

Klachtnummer
# 362306
Gebruiker
Kiki
Datum
3 reacties

Details

De klacht

Heb safaritent geboekt via vakantie veilingen. Nu blijkt het duurder dan oorspronkelijk leek omdat de standaard kor kortingen van de verhuurder niet gelden en er komen allerlei bijkomende kosten bij. Toen ik.dat zag, na het boeken, kon ik niet meer annuleren. Ik zou 100 % annuleringskosten moeten betalen. Mag dat wel??

De oplossing

Geld terug.

3 reacties

  1. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Hoi Kiki,

    Ik wil graag met je meekijken. Wat is het ordernummer?

    Groetjes,

    Wim
  2. Auteur
    Kiki
    Datum
    Fijn dat je wilt meekijken. Het ordernummer is 24128029
  3. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hi,

    Dus ik begrijp hieruit dat je al een reservering hebt gemaakt? Want als je eenmaal hebt gereserveerd is het niet meer mogelijk om deze te annuleren of te wijzigen. Als je een e-mail historie met de partner hebt, zouden we die graag willen ontvangen op webcare@vakantieveilingen.nl.

    Alvast bedankt.

    Groetjes, Mila

Ook een klacht indienen over Vakantieveilingen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen