Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Vakantieveilingen.nl: Betaald maar niets ontvangen en niemand reageert op mailen/bellen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 603521
Gebruiker
Angela351
Datum
4 reacties

Details

Klacht

Het product wat ik gewonnen heb is nooit verstuurd/ontvangen.Bellen met VV ook geen succes,half uur in de wacht om hierna verbroken te worden. Mailtjes verstuurd,geen reactie. Schandalig!

Gewenste oplossing

Het betaalde bedrag terugstorten
Geboden oplossing
Ze gaan t uitzoeken. De mailtjes die ik weken geleden hebt verstuurd daar hebben ze niet op gereageerd. Heb dus ook geen vertrouwen dat er nu ineens een oplossing komt. Dag geld en daaaag VakantieVeilingen
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

4 reacties

  1. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Beste Angela, bedankt voor je bericht. Heb je het ordernummer of het referentienummer voor mij? Dan zoek ik dit verder voor je uit.

    Groetjes, Tiff


  2. Auteur
    Angela351
    Datum
    39277486
  3. Auteur
    Angela351
    Datum
    Het blijft stil VakantieVeilingen? Heeft u meer informatie nodig? Het is niet moeilijk hoor. Er is betaald en niet geleverd door guilty Candy, hoop dat u snel een reactie geeft.
  4. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hi Angela,

    Wat ontzettend balen dat je deze ervaring hebt gehad. Ik heb intern een melding gemaakt hierover, zodat de aanbieder gecontacteerd wordt. Zodra we een terugkoppeling hebben, krijg je bericht van ons per mail.

    Groetjes,

    Wim

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Vakantieveilingen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen