Klacht Vakantieveilingen.nl: Geen beschikbaarheid bij Fletcher hotels

Klachtnummer
# 467749
Gebruiker
miamore23
Datum
3 reacties

Details

De klacht

4 bonnen gewonnen voor fletcher hotels maar geen dag beschikbaar en we willen gewoon op een Maandag en Dinsdag. We hebben nu vakantie en willen 3 en 4 Augustus maar niks beschikbaar. Dus zijn de bonnen overbodig.

De oplossing

Geld terug of een boeking voor 3 en 4 Augustus

3 reacties

  1. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Hi N.,

    Wat ontzettend jammer dat je gewenste beschikbaarheid er niet was! We willen dit graag voor je uitzoeken.. Zou je het ordernummer van de veiling kunnen sturen naar webcare@vakantieveilingen.nl?

    Groetjes,

    Jessie
  2. Auteur
    miamore23
    Datum
    1. 31077163
    2. 31076865
    3. 31076900
    4. 31077163

    Dit zijn de order nummers waar het omgaat.
    We wilden 2 kamers boeken voor beide 2 nachten op Maandag 3 Augustus en Dinsdag 4 Augustus.
    Is dit niet mogelijk dan Maandag 10 en Dinsdag 11 Augustus het liefst Fletcher Doorwerth.
    Hoop dat u dit kan regelen voor ons.
    Gr
  3. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Hi N.,

    We willen je graag helpen maar dat kunnen we niet via deze manier doen. Zou je een berichtje kunnen sturen naar webcare@vakantieveilingen.nl?

    Groetjes,

    Jessie

Ook een klacht indienen over Vakantieveilingen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen