Klacht Vakantieveilingen.nl: Geen levering en onbeschofte behandeling.

Klachtnummer
# 308085
Gebruiker
Pijlgroms1
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Ik heb een bbq voor vaderdag gekocht en vorige week vrijdag betaald. Het zou binnen 5 werkdagen geleverd worden. Ik heb woensdag en donderdag gebeld maar ze vonden mij zeuren en verbraken de verbinding. Zojuist weer gebeld na wederom half uur te wachten. Krijg hetzelfde ze helpen me niet. Sturen een mailtje naar de veilingmeester en ik moet maar wachten op een mailtje terug. Ik gaf aan antwoord te willen vandaag omdat het een kadootje is zegt ze prima ik zet u in de wacht. U wacht maar het kan wel na 18 uur worden. En pats de wachttoon, het gaat wel om een totaalbedrag van bijna 70,00.

De oplossing

1 reactie

  1. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste D. Pijlgroms,

    Wat vervelend om te lezen dat het contact met onze klantenservice niet is gelopen, zoals het hoort. Onze oprechte excuses.Daarnaast is het natuurlijk flink balen dat jouw vaderdag kado vertraagd is. Ik heb goed nieuws te melden. De track en trace geeft aan dat je het pakket vandaag tussen 11:00 en 15:00 uur ontvangt.

    Met vriendelijke groet,

    Wim-webcare VV

Ook een klacht indienen over Vakantieveilingen.nl?