Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Klacht Vakantieveilingen.nl: Geen of weinig beschikbaarheid bij Fletcher hotels

Klachtnummer
# 689066
Gebruiker
Frutseltje
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Ik heb een veiling gewonnen voor een hotel overnachting met ontbijt bij Fletcher hotels maar de beschikbaarheid is echt niet voldoende, op de site van elk hotel kan ik een standaard kamer boeken maar via de site van vakantie veiling is alles vol, hoe dan?? Ik heb 60 euro betaald en kan niks boeken wat ik leuk vind ja, op plaatsen en data’s waar ik niet heen wil en op dagen die ik niet vrij ben…. Ik vind dat vakantie veilingen dit moet regelen en anders wil ik mijn geld terug dan boek ik zelf wel iets wanneer het mij uitkomt, qua prijs scheelt het niet eens zo veel!!

Gewenste oplossing

Meer beschikbaarheid

1 reactie

  1. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste,

    Wat vervelend dat de beschikbaarheid niet naar wens is. Ik zou graag met je willen kijken naar een oplossing. Zou je kunnen mailen naar webcare@vakantieveilingen.nl? Echter is het wel zo dat je van tevoren de beschikbaarheid in kunt zien bij de veiling zelf. Deze beschikbaarheid komt niet overeen met de beschikbaarheid van Fletcher, omdat ze een beperkt aantal beschikbaar hebben voor VakantieVeilingen.

    Groet,
    Demi

Ook een klacht indienen over Vakantieveilingen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen