Klacht Vakantieveilingen.nl: gevaarlijke vakantie!!!

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 278960
Gebruiker
jochem100
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Wij hbbn een vakantie via vakantie veilingen geboekt/gewonnen
na aankomst op het park bleek er van alles mis in het chalet! Er was veel kapot waaronder meubilair en ontbrak de rook melder. Ook was er een niet afgedekt stopcontact naast het bed waar onze 2.5 jaar oude zoon zou moeten slapen, en aan de andere zijde van dat bed was een zeer eenvoudig te openen raam zelfs voor een 2 jarige!! Ook was alles zwaar vervuild en staken er spijkers uit de ombouw van de schouw!! Jullie begrijpen dat dit geen ideaal beeld is voor ouders met 2 jonge kinderen. we zijn dus ook weer rechtsomkeer naar h u is gegaan! En nu hbbn we dus een getouw trek net vakantie veiling want die weigeren geld terug te geven en ook schuld! kvind dit echt weg lopen voor al je verantwoordelijkheid!! Zeker als bedrijf zijnde kun en mag je je klanten niet zo in de kou laten staan! Mijn advies koop nooit iets via vakantie veilingen want ze innen alleen je geld en schepen je met de rotzooi van een ander op!!

De oplossing

geld terug plus extra gemaakte kosten

1 reactie

  1. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste heer/mevrouw Roosenbrand,

    We vinden het spijtig om te lezen dat jullie niet optimaal hebben kunnen genieten van de vakantie. Van de aanbieder hebben we vernomen dat u gecompenseerd bent voor het ongemak. Wij kunnen verder niets voor u betekenen, zoals reeds via Klacht.nl en Facebook vandaag is vermeld.

    Met vriendelijke groet,

    Wim-webcare VV

Uiteindelijke oplossing

Auteur
jochem100
Datum
Uiteindelijke oplossing
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Vakantieveilingen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen