Klacht Vakantieveilingen.nl: Gewonnen artikel bij vakantie veilingen niet geleverd wel betaald

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 604542
Gebruiker
Pboskabouter#1954
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Mijn gewonnen product is niet geleverd !
Op 16 juni de 3 vakken wasmand gewonnen.
Op 22 juni krijg ik bericht dat DHL komt afleveren , was thuis , maar niks geleverd .
Klantencervice van vakantie veilingen gebeld
Er was een vertraging .
Op de site van vakantie veilingen bij gewonnen veilingen stond retour gestuurd naar leverancier !!!!
Weer contact gezocht met vakantie veilingen
Ze kwamen tot de conclusie dat ik het niet meer kreeg .en dat ik 5 euro vergoeding kon krijgen terwijl ik 23.49 heb betaald !
Wat een slechte oplossing 😡

Gewenste oplossing

Ik wil alsnog het artikel ontvangen !
Geboden oplossing
Het artikel zou opnieuw gestuurd worden Zaterdag kreeg ik bericht van DHL Het artikel zou zat 2 juli tussen 1700 en1800uur bezorgd worden !weer niks ontvangen ,
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

1 reactie

  1. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Hi P. Breewel,

    Ah, wat een spijtige situatie. Ik heb een nieuwe order aangemaakt, waarvan je zsm de track and trace van krijgt.

    Met vriendelijke groet,

    Wim

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Vakantieveilingen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen