Klacht Vakantieveilingen.nl: Minderjarige maakt account op VakantieVeilingen en doet een winnend bod

Klachtnummer
# 119495
Gebruiker
Brandon123
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Hallo,

Mijn zoon heeft vandaag een account gemaakt op VakantieVeilingen.nl en heeft geboden terwijl hij minderjarig is en we het geld er niet voor hebben.

Vriendelijke groet

De oplossing

Dat we niet hoeven te betalen en de veiling opnieuw geveild wordt

1 reactie

  1. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Beste heer / mevrouw,

    Vriendelijk dank voor uw bericht.

    De minimale leeftijd om bij VakantieVeilingen.nl een account aan te mogen maken, is 18 jaar. Aangezien uw zoon een minderjarige bieder is, moeten we zijn account blokkeren en verwijderen.

    Wij verzoeken u een kopie van zijn paspoort of identiteitsbewijs te sturen naar webcare@vakantieveilingen.nl. Zodra wij dit hebben ontvangen, zullen wij de gewonnen veiling annuleren.

    Zou u ons ook het e-mailadres willen doorgeven waarmee het profiel is aangemaakt?

    Hopelijk is uw vraag hiermee beantwoord, maar mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust contact op.

    Met vriendelijke groet,

    Diana - Webcare Vakantieveilingen.nl

Ook een klacht indienen over Vakantieveilingen.nl?