Van de Consumentenbond

Van de Consumentenbond

Opgelost door Vakantieveilingen.nl: Onwerkelijk hoge bezorgkosten.

Status
content Opgelost
Klachtnummer
# 592617
Gebruiker
M. Reuvekamp
Datum
1 reactie

Details

Klacht

Op de snelle veilingen heb je geen tijd om alle kleine lettertjes te lezen. Je moet soms binnen enkele seconden beslissen. Als je dan een veiling wint voor € 1,- ben je in eerste instantie blij, lekker goedkoop voor ongeveer een kilogram varkenshaas. Dan blijk je € 5,50 administratie kosten te moeten betalen en € 16,95 (!) verzendkosten. Ik wil het dan wel ophalen.

Gewenste oplossing

Normale bezorgkosten rekenen of de deal cancellen.
Geboden oplossing
Bestelling is geannuleerd
Status
opgelost
Beoordeling
content

1 reactie

  1. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Hi M. Reuvekamp,

    Transparantie staat hoog in het vaandel, vandaar dat de kosten die je noemt vermeld staan in de veilingtekst. Wat is het ordernummer? Dan komen we je ditmaal tegemoet met een annulering.

    Groetjes,

    Wim

Deze klacht is gesloten

Ook een klacht indienen over Vakantieveilingen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn drie manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Stuur een juridische brief of e-mail

  2. Bel onze juridisch expert

  3. Laat ons voor je bemiddelen