Klacht Vakantieveilingen.nl: Verkeerde weergave van biedingen

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 320205
Gebruiker
Mar
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bij een bieding voor Wildlands werd de verkeerde prijs weergegeven dan ik daadwerkelijk geboden had. Gevolg dat ik de veiling won. Daarop direct online contact gezocht met vakantieveilingen. Echter kreeg ik geen reactie en dreigde mijn account geblokkeerd te raken. Om dit te voorkomen toch het bedrag betaald. Uiteindelijk toch een reactie gekregen dat ik al betaald had en met dit daardoor niet terug kon draaien.

De oplossing

Het verschil van mijn daadwerkelijke bieding terugstorten of de kaarten terugnemen en het geld terugstorten.

1 reactie

  1. Auteur
    Vakantieveilingen.nl
    Datum
    Dit is onze laatste reactie
    Beste M.

    Vervelend dat je een verkeerde prijs zag, dan je werkelijk hebt geboden.

    Wij zien dat je 1 seconde voordat de veiling werd gesloten de vorige bieder met €1,- hebt overboden en daardoor de veiling hebt gewonnen als hoogste bieder.

    Helaas kunnen wij de veiling niet voor je annuleren, zie hiervoor de voorwaarden in de veilingtekst.Wij zien dat je ook inmiddels de e-tickets hebt gedownload.

    Wij wensen je alsnog veel plezier met het arrangement.

    Met vriendelijke groet,

    Diana - Webcare VakantieVeilingen

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Mar
Datum
Uiteindelijke oplossing
Geen oplossing, men leest geen eens de aard van de klacht. Dat er een ander bedrag wordt weergegeven dan ik daadwerkelijk bood. Het feit dat ik alleen de tickets bekeken heb, ziet men gelijk als downloaden...
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over Vakantieveilingen.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen