Klacht Vakfotografen media bv: Onterecht kosten berekend

Klachtnummer
# 15734
Gebruiker
Anoniem
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 5 aug. had ik een fotoshoot bij dit bedrijf en heb een nieuwe afspraak gemaakt op die dag voor 17-11-12. Ik had me die week erna bedacht wegens de kosten en heb diezelfde week een aangetekende brief geschreven met annulering van de afspraak. Vakfotografen media BV beweert deze brief niet ontvangen te hebben, en wil mij nu kosten laten betalen ivm verzuim. Dit is echter geheel onterecht, ik heb een brief en een e-mail verstuurd. Toen ik verhaal wilde halen bij hun, werd ik onredelijk te woord gestaan.

De oplossing

Ik verwacht dat de kosten van de shoot en administratiekosten niet in rekening worden gebracht, aangezien ik tijdig mijn afspraak heb geannuleerd. Ik zal nog mijn bewijs van de aangetekende brief erbij zoeken, en mijn mail die ik daarna ook nog verstuurd heb. Verder verwacht ik ook uit het bestand gehaald te worden als klant voor in de toekomst.

Bedrijf status

Bedrijf status

Bedrijf
Status

Wij vinden dat Vakfotografen media bv hier je klacht op moet lossen! Jij ook? Doe een oproep via Social Media!

0 reacties