Klacht Valante.nl: Product niet geleverd, koop is niet te ontbinden

Klachtnummer
# 417973
Gebruiker
ZeerOntevreden
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Op 11 december heb ik een horloge besteld (en betaald). De levertijd zou 7-14 dagen bedragen. Niets ontvangen. Herhaalde malen getracht de verkoop te ontbinden. Dat kon niet volgens Valante, want het horloge zou al onderweg zijn en anders zou ik én de terugbetaling ontvangen én het horloge. Het annuleren van de order kan dan kennelijk alleen door het horloge terug te sturen. Mijn betaling is al sinds 11 december bij Valante en ik moet dus een bedrijf vertrouwen dat op zijn beurt mij niet vertrouwd. Intussen weer twee weken verder en niets gekregen. Mijn vertrouwen in dit verschrikkelijke en zeer onprofessionele bedrijf is helemaal weg.

De oplossing

Ik wil dit horloge absoluut niet meer, ik wil mijn geld terug en wel meteen.

0 reacties

Ook een klacht indienen over Valante.nl?