Klacht ValentinaLaurence.nl: 26 januari besteld en betaald, niet geleverd

Status
angry Niet opgelost
Klachtnummer
# 523615
Gebruiker
Vlinder
Datum
1 reactie

Details

De klacht

Bestelling niet geleverd

De oplossing

Bedrag retourneren

1 reactie

  1. Auteur
    Vlinder
    Datum
    Pakje aangekomen op 27 febr. Met een vaag afzenderadres uit Frankrijk. Kwaliteit en pasvorm slecht. Ik wil het retourneren. Zonder retourformulier of telefoonnummer. Er wordt op beide mailadressen niet gereageerd op mijn vraag. Op hun verkoopsite wordt de mogelijkheid tot retourneren genoemd maar dit is niet mogelijk. Aangifte gedaan bij de politie.

Uiteindelijke oplossing

Auteur
Vlinder
Datum
Uiteindelijke oplossing
een mailadres ongeldig, de ander geen reactie. Retour zenden dus onmogelijk. Pasvorm en kwaliteit niet naar wens. Internetvervalsing. Op hun verkoopsite staat retourzenden wel vermeld.
Status
niet opgelost
Beoordeling
angry

Ook een klacht indienen over ValentinaLaurence.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen