Klacht ValentinaLaurence.nl: Geen retourafhandeling

Klachtnummer
# 523426
Gebruiker
D.N. de Jong-Arink
Datum
0 reacties

Details

De klacht

Bij vraag om te retourneren, krijg je bericht dat ze vervanging op willen sturen. Dat wil ik niet. BH is slordig afgewerkt en rits-sluiting is scherp.

Nu ik echt wil retourneren wordt er geen adres verstrekt en niet gereageerd op de mail.

Ik wil kunnen retourneren, zoals je daar als consument recht op hebt en mijn geld terug.

De oplossing

Fatsoenlijke afhandeling van retouren, zoals het hoort!

0 reacties

Ook een klacht indienen over ValentinaLaurence.nl?

De Consumentenbond begeleidt je naar een oplossing:

Heb je een probleem met een bedrijf? Er zijn vier manieren om tot een oplossing te komen. We helpen je stap voor stap.

  1. Meld je klacht bij het bedrijf

  2. Stuur een juridische brief of e-mail

  3. Bel onze juridisch expert

  4. Laat ons voor je bemiddelen